收到了返修 Surface GO,谈一下微软的售后体验

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Surface GO 的 TypeC 接口忽然失灵了,不能充电,也不能转接,就跟死了一样,尝试过网上能搜到的所有方法,均不能奏效。初步怀疑是我使用了劣质的 TypeC 扩展坞所导致。无奈只能返修,返修的话是直接在微软官网提交订单,之后联邦快递会上门来取件,只拿走有问题的机器,键盘和电源就不用给他们。

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维修速度还挺快,我一月六号提交订单,一月十九号就寄回来了。
返修带的这个包装还挺有意思的,是用一层薄膜把机器保护,不像其它快递总是缠得一层又一层。
但是!没修好!

这次机器的 TypeC 接口能使用 USB 了,但依然不能充电,无论使用充电宝还是直接电源,均无效。
这样的话,出门就必须带着原装的磁吸接口充电器了。
再次给微软售后打电话,售后建议我……就这样凑合用吧。


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