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2014-03-04 / 跟转包公司打交道的两件小事

最近遇到的一个事情,上海某广告公司(甲方)接了一个客户的会展的全案项目,把其中视频包装和宣传片制作这部分的活儿转包给了我们,以比较低的价格成交——这块我们倒是没什么异议,毕竟跟一线城市的同类公司比起来,我们的优势就在于人力价格极低,北京一般小规模的外包公司人员单价差不多都500一天起了,算下来随便一个小活张嘴就敢要到好几万了,价格高的原因不外乎是因为成本高、员工工资房租水电再加上税收公积金等乱七八糟的费用,每个月算下来也是一大笔钱,所以我们经常自己打趣到我们提供的就是廉价劳动力服务——这也是我们目前的唯一竞争力。

扯远了,继续说这个项目,项目本身没有多少钱,甲方老板是个我在网上认识了挺久的朋友,平时相处还成,这个项目的总款项我不知道,也不便问,因为项目转包的过程一般是不会让乙方(就是我们)直接跟客户接触的,一是怕影响客户资源,二也是避免客户对我们透漏项目真实报价,所以整个过程中我们完全没有接触到客户,所有的活都是由我们交付到甲方,由甲方跟客户沟通,汇总意见最终反馈到我们手中,然后我们按甲方的意见进行修改再次交付。
于是,在这个二道贩子的繁琐过程中我们就遇到了几个状况。

没有完全明确项目款项的交付方式

一般在沟通完项目需求后,我们会无偿给客户出几套方案供客户选择,如果客户满意,则开始合作并打预付款,如果修改多次还不能满足客户要求,那说明我们能力有限,我们也不好意思张嘴要钱,合作就此作罢,大家都不吃亏。
这次因为对方也是做广告公司的,所以一开始我们在付款方式上就没有过多商论,以为按流程走就行,前后出了几个高精度的视频小样(几乎已经算是可交付的成片了),甲方和客户都确定了项目可以开工,于是按流程我们要求甲方支付预付款,这时甲方却说这个项目是他们先垫资进行,等项目结算后他们跟客户统一结算再打给我们……做为一个吃过各种亏的狗逼小公司,形形色色五花八门的奇葩理由我见得多了,什么客户资金周转困难老板没空会计出差出纳蹲监狱等等各种理由忽悠我们先干活后给钱,这次我们自然不能答应,于是甲方公司说如果不答应的话那就不合作,之前我们所做的所有小样都作废——虽然我们对此早有心理准备,但碍于朋友面子我们还是纠结了一下,最后只得说说作废就作废吧,现在吃点小亏总比以后竹篮打水一场空强。

甲方见我们态度如此强硬,估计又是项目催的紧(我是觉得他们是实在找不到比我们更便宜的公司了),于是在当天晚上忿忿然的支付了预付款。

沟通需求的时候没有完全明确客户变更需求后的责任划分

在项目进行中还遇到了一个问题,客户项目是在3中旬交工,我们已经完成了总项目的差不多70%,这时甲方公司忽然提出一个事,说客户说其中的几个视频中的某一个他们不要了,让我们在结算尾款时不能将这笔钱计算在内,那个视频是我们基本上已经制作完毕并跟甲方确定过的,我们不答应,强调说需求我们双方确定的,现在甲方公司跟客户之间所产生的需求变更的风险不能转嫁给我们承担,但甲方不依不饶,说这个项目是甲方替客户垫资的,项目结束后客户没有使用这个片子,那么甲方也没钱给我们……

我们一边庆幸说幸好之前用强硬的手段迫使甲方在支付了六十的预付款,否则按甲方的人品,如果项目结束后甲方说这些片子客户一个都没用那我们几乎就他妈的要血本无归了。

 

因为项目还在进行中,所以暂时也不方便多说什么,不过反正创业这些日子,形形色色的人也算接触了不少,也有些感触,基本上就是人心难测,防不胜防,但无论事情最终会做到怎么样子,我希望我还是真诚的,至少我一直坚信人心不都是黑的,也希望身边的朋友或者前辈们能过多多理解,别太刁难我,毕竟大家出来混也都是有成本的,柴米油盐酱醋茶,吃饭睡觉打豆豆,哪个不要钱啊。